Гарантийное обслуживание

Высококвалифицированные сотрудники гарантийного отдела стараются оказать помощь клиенту в выявлении причин отказа оборудования и, в гарантийном случае, как можно быстрее осуществить замену товара.

Для Вашего удобства запущен сервис "Виртуальный отдел гарантии". Он доступен зарегистрированным клиентам из личного кабинета. Используя сервис Вы сможете

• найти свои счета, сформированные по отгрузкам;
• добавить выбранные позиции в сопроводительный лист;
• распечатать и отправить готовый сопроводительный лист в отдел гарантии 3R Memory;
• после формирования счета гарантийной замены самостоятельно выполнить зачисление на баланс, замену на позиции аналогичного или любого другого бренда.

Прием и гарантийная замена бракованного товара осуществляется по адресу:

Москва, ул. Березовая аллея д. 5а

Ближайшие станции метро: "Ботанический сад", "Владыкино", "Отрадное"
Проезд от м. "Ботанический сад": первый вагон метро из центра, далее автобусом или маршрутным такси №628 до ост. "Березовая аллея 5А".

Гарантийный отдел находится в одном из зданий офисного комплекса
(рядом с автозаправкой "Роснефть").

Вход со стороны проезжей части (напротив автобусной остановки, расположенной на другой стороне дороги).

Телефон: (495) 926-49-52

График работы: понедельник - пятница с 10.00 до 16.00

Уважаемые клиенты, просим вас ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания заранее, чтобы избежать в будущем конфликтных ситуаций.

Правила гарантийного обслуживания (46,5 КБ)
Образец сопроводительного листа (16 КБ)

Отдел брака
Кирсанов Виктор: